Politica sulla Privacy di Winsane Casino

Winsane Casino ("noi", "nostro" o "Winsane") si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri utenti. La presente Politica sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti che accedono e utilizzano la piattaforma Winsane online casino, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le normative italiane sulla protezione dei dati.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Ragione sociale: Winsane Entertainment Ltd.

Email per la privacy: privacy@wiinsane.com

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): dpo@wiinsane.com

2. Dati Personali Raccolti

2.1 Dati Forniti dall'Utente

Durante la registrazione su Winsane casino e l'utilizzo dei nostri servizi, possiamo raccogliere i seguenti dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, luogo di nascita, codice fiscale
• Dati di contatto: indirizzo email
• Documenti di identità: carta d'identità, passaporto, patente di guida (per verifica KYC)
• Dati finanziari: informazioni su carte di credito/debito, portafogli elettronici, estratti conto bancari
• Credenziali di accesso: username per casino Winsane, password criptata, domande di sicurezza
• Preferenze di gioco: giochi preferiti, limiti di deposito autoimposti, impostazioni dell'account

2.2 Dati Raccolti Automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, provider di servizi Internet
• Cookie e tecnologie simili: cookie di sessione, cookie analitici, identificatori unici del dispositivo
• Dati di utilizzo: cronologia di gioco, transazioni finanziarie, durata delle sessioni, pagine visitate
• Dati di geolocalizzazione: posizione approssimativa basata su indirizzo IP per verificare la conformità geografica

2.3 Dati da Fonti Terze

Winsane online casino può ricevere informazioni da:

• Fornitori di servizi di verifica dell'identità (KYC/AML)
• Processori di pagamento e istituti finanziari
• Agenzie di prevenzione delle frodi
• Database pubblici e registri commerciali

3. Finalità del Trattamento dei Dati

I dati personali raccolti da casino Winsane vengono trattati per le seguenti finalità:

3.1 Gestione dell'Account

• Creazione e gestione del tuo account su Winsane casino login
• Autenticazione e controllo degli accessi
• Comunicazioni relative all'account e assistenza clienti
• Personalizzazione dell'esperienza utente

3.2 Conformità Normativa

• Verifica dell'identità e dell'età (KYC - Know Your Customer)
• Prevenzione del riciclaggio di denaro (AML - Anti-Money Laundering)
• Conformità alle licenze di gioco italiane ed europee
• Rispetto degli obblighi fiscali e contabili
• Implementazione di misure di gioco responsabile

3.3 Gestione Finanziaria

• Elaborazione di depositi e prelievi
• Prevenzione delle frodi e verifica delle transazioni
• Gestione di bonus, promozioni e programmi fedeltà
• Reporting finanziario interno

3.4 Marketing e Comunicazioni (con consenso)

• Invio di newsletter e offerte promozionali
• Comunicazioni su nuovi giochi e funzionalità
• Sondaggi sulla soddisfazione del cliente
• Programmi VIP e iniziative esclusive

3.5 Sicurezza e Miglioramento dei Servizi

• Monitoraggio della sicurezza della piattaforma
• Rilevamento e prevenzione di attività fraudolente
• Analisi statistiche e miglioramento dell'esperienza utente
• Risoluzione di dispute e controversie

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali su Winsane casino si basa sulle seguenti basi giuridiche conformi al GDPR:

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Winsane online casino può condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

5.1 Fornitori di Servizi Essenziali

• Processori di pagamento: per gestire depositi e prelievi
• Fornitori di verifica identità: per controlli KYC/AML
• Fornitori di software di gioco: sviluppatori di slot, giochi live e piattaforme
• Servizi di hosting e cloud: per l'archiviazione sicura dei dati
• Servizi di assistenza clienti: piattaforme di ticketing e live chat

5.2 Partner Commerciali (con consenso)

• Agenzie di marketing e pubblicitarie
• Fornitori di programmi di affiliazione
• Partner per promozioni congiunte

5.3 Autorità e Organismi Regolatori

• Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) italiana
• Autorità di licenza del gioco d'azzardo
• Autorità fiscali nazionali
• Forze dell'ordine (su richiesta legale)
• Organismi di risoluzione delle controversie

Garanzie: Tutti i fornitori terzi con cui casino Winsane condivide dati sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la conformità al GDPR e standard di sicurezza equivalenti ai nostri.

6. Trasferimento dei Dati all'Estero

Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono trovarsi al di fuori dell'Area Economica Europea (SEE). In tali casi, Winsane casino garantisce che:

• I trasferimenti avvengano verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come dotati di un livello adeguato di protezione dei dati
• Vengano utilizzate Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione UE
• I fornitori aderiscano a certificazioni internazionali (es. Privacy Shield per gli USA, se applicabile)
• Vengano implementate misure tecniche e organizzative supplementari per garantire la sicurezza

Puoi richiedere maggiori informazioni sui trasferimenti di dati e le garanzie applicate contattando il nostro DPO all'indirizzo dpo@wiinsane.com.

7. Conservazione dei Dati

Winsane online casino conserva i tuoi dati personali per i seguenti periodi:

7.1 Dati di Account Attivo

• Durata: Per tutta la durata dell'account attivo più il periodo necessario per adempiere agli obblighi legali
• Dopo chiusura account: 10 anni dalla chiusura (obbligo normativo italiano per settore gaming)

7.2 Dati Finanziari e Transazionali

• Durata: 10 anni dalla data della transazione (conformità fiscale e AML italiana)
• Documenti KYC: 10 anni dalla chiusura dell'account

7.3 Dati di Marketing

• Durata: Fino alla revoca del consenso o 24 mesi dall'ultima interazione
• Dopo revoca: I dati vengono immediatamente rimossi dalle liste di marketing

7.4 Dati Tecnici e di Log

• Log di sicurezza: 12 mesi
• Cookie analitici: 24 mesi (con consenso)

Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati per scopi statistici.

8. Sicurezza dei Dati

Casino Winsane implementa rigorose misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali:

8.1 Misure Tecniche

• Crittografia SSL/TLS 256-bit: per tutte le comunicazioni tra browser e server
• Crittografia database: archiviazione criptata di dati sensibili (AES-256)
• Firewall e sistemi IDS/IPS: protezione da accessi non autorizzati
• Autenticazione a più fattori (2FA): disponibile per Winsane casino login
• Backup regolari: backup criptati con disaster recovery plan
• Tokenizzazione: per dati di pagamento sensibili

8.2 Misure Organizzative

• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato su base "need-to-know"
• Formazione periodica del personale sulla protezione dei dati
• Accordi di riservatezza vincolanti per tutti i dipendenti
• Audit di sicurezza regolari e penetration testing
• Piano di risposta agli incidenti di sicurezza (Incident Response Plan)
• Certificazioni ISO 27001 e PCI DSS (per pagamenti)

8.3 Notifica di Violazione dei Dati

In caso di violazione dei dati che comporti un rischio per i tuoi diritti e libertà, Winsane casino:

• Notificherà l'autorità di controllo competente entro 72 ore dalla scoperta
• Ti informerà tempestivamente se la violazione comporta un rischio elevato
• Adotterà misure immediate per contenere e mitigare l'impatto

9. I Tuoi Diritti in Materia di Protezione dei Dati

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali trattati da Winsane online casino:

9.1 Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR)

Hai il diritto di ottenere conferma che stiamo trattando i tuoi dati personali e di ricevere:

• Una copia dei dati personali in nostro possesso
• Informazioni sulle finalità del trattamento
• Categorie di dati trattati e destinatari
• Periodo di conservazione previsto

9.2 Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR)

Puoi richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti. Alcune informazioni (es. dati KYC) richiedono documentazione probatoria per essere modificate.

9.3 Diritto alla Cancellazione - "Diritto all'Oblio" (Art. 17 GDPR)

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali se:

• I dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti
• Revochi il consenso su cui si basa il trattamento
• Ti opponi al trattamento e non sussistono motivi legittimi prevalenti
• I dati sono stati trattati illecitamente

Limitazioni: Casino Winsane non può cancellare dati necessari per:

• Adempiere obblighi legali (conservazione 10 anni per normativa gaming italiana)
• Accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria
• Eseguire un contratto ancora in essere

9.4 Diritto di Limitazione del Trattamento (Art. 18 GDPR)

Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in caso di:

• Contestazione dell'esattezza dei dati (per il periodo di verifica)
• Trattamento illecito ma preferenza a limitare anziché cancellare
• Opposizione al trattamento (in attesa della verifica dei motivi legittimi)

9.5 Diritto alla Portabilità dei Dati (Art. 20 GDPR)

Hai il diritto di ricevere i dati che hai fornito a Winsane casino in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (es. CSV, JSON) e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

9.6 Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR)

• Marketing diretto: Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing (incluso profilazione)
• Interesse legittimo: Puoi opporti a trattamenti basati su interesse legittimo, salvo dimostrazione di motivi legittimi cogenti

9.7 Diritto di Revoca del Consenso (Art. 7 GDPR)

Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

9.8 Diritto di Proporre Reclamo

Hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente:

• Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali
• Email: garante@gpdp.it
• Sito web: www.garanteprivacy.it

9.9 Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti su Winsane casino, puoi:

• Accedere alle impostazioni del tuo account (per dati visualizzabili e modificabili)
• Contattare il nostro DPO: dpo@wiinsane.com
• Compilare il modulo dedicato disponibile nella sezione "Protezione Dati" del sito

Winsane risponderà alla tua richiesta entro 30 giorni dalla ricezione. In casi complessi, il termine può essere prorogato di ulteriori 60 giorni, con comunicazione motivata.

10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Winsane online casino utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente e per finalità analitiche. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy dedicata.

10.1 Tipi di Cookie Utilizzati

• Cookie strettamente necessari: essenziali per Winsane casino login e funzionalità di base (non richiedono consenso)
• Cookie di prestazione: analitici per migliorare il sito (richiedono consenso)
• Cookie di funzionalità: per memorizzare preferenze utente (richiedono consenso)
• Cookie di targeting/marketing: per pubblicità personalizzata (richiedono consenso esplicito)

10.2 Gestione dei Cookie

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie:

• Tramite il banner cookie alla prima visita
• Modificando le impostazioni nel tuo account casino Winsane
• Configurando le impostazioni del tuo browser (per bloccare o eliminare cookie)

Nota: Il rifiuto di cookie essenziali può compromettere la funzionalità del sito Winsane casino.

11. Minorenni

I servizi di casino Winsane sono riservati esclusivamente a utenti di età pari o superiore a 18 anni (o all'età legale per il gioco d'azzardo nella propria giurisdizione, se superiore).

• Non raccogliamo intenzionalmente dati di minorenni
• Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minorenne, procederemo alla cancellazione immediata
• Implementiamo sistemi di verifica dell'età durante la registrazione
• I genitori/tutori possono contattarci per segnalare account di minorenni

12. Gioco Responsabile e Protezione dei Dati

Winsane online casino utilizza i tuoi dati anche per promuovere il gioco responsabile:

• Monitoraggio comportamentale: identificazione di pattern di gioco problematici
• Limiti personalizzati: gestione di limiti di deposito, perdita e sessione
• Autoesclusione: possibilità di bloccare l'account temporaneamente o permanentemente
• Test di autovalutazione: questionari per valutare abitudini di gioco
• Risorse di supporto: contatti con organizzazioni specializzate (es. Giocatori Anonimi Italia)

I dati relativi a misure di gioco responsabile sono trattati con particolare attenzione e conservati secondo normativa.

13. Decisioni Automatizzate e Profilazione

Casino Winsane può utilizzare processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, per:

13.1 Finalità della Profilazione

• Prevenzione frodi: algoritmi di machine learning per identificare transazioni sospette
• Verifica identità: controlli automatizzati KYC
• Marketing personalizzato: offerte e bonus basati su preferenze di gioco (con consenso)
• Gioco responsabile: rilevamento di comportamenti a rischio

13.2 I Tuoi Diritti

Hai il diritto di:

• Non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamento automatizzato che producano effetti significativi
• Richiedere l'intervento umano in decisioni automatizzate
• Contestare una decisione automatizzata
• Ricevere spiegazioni sulla logica utilizzata

Nota: Alcune decisioni automatizzate sono necessarie per l'esecuzione del contratto (es. verifica età) o per conformità legale (es. AML).

14. Modifiche alla Politica sulla Privacy

Winsane casino si riserva il diritto di aggiornare la presente Politica sulla Privacy per riflettere:

• Modifiche normative (es. aggiornamenti GDPR o leggi nazionali)
• Nuove funzionalità o servizi offerti
• Cambiamenti nelle pratiche di trattamento dei dati
• Feedback degli utenti e best practice del settore

14.1 Notifica delle Modifiche

In caso di modifiche sostanziali, Winsane online casino:

• Pubblicherà la nuova versione con evidenziazione della data di aggiornamento
• Ti notificherà via email (se hai fornito consenso alle comunicazioni)
• Potrà richiedere un nuovo consenso per trattamenti basati sul consenso
• Manterrà disponibile un archivio delle versioni precedenti su richiesta

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di protezione dei dati.

15. Collegamenti a Siti di Terze Parti

Il sito casino Winsane può contenere collegamenti a siti web di terze parti (es. fornitori di pagamento, sviluppatori di giochi, social media).

Importante:

• Questa Politica sulla Privacy si applica SOLO ai servizi Winsane
• Non siamo responsabili per le pratiche di privacy di siti esterni
• Ti consigliamo di leggere le politiche sulla privacy dei siti terzi che visiti
• I collegamenti non costituiscono approvazione dei contenuti o pratiche di tali siti

16. Contatti e Richieste di Informazioni

17. Glossario dei Termini

Per facilitare la comprensione di questa Politica sulla Privacy, di seguito alcuni termini chiave:

• GDPR: Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679
• Dati personali: Qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile
• Trattamento: Qualsiasi operazione sui dati personali (raccolta, registrazione, conservazione, modifica, cancellazione, ecc.)
• Titolare del trattamento: Winsane Entertainment Ltd., che determina finalità e mezzi del trattamento
• Responsabile del trattamento: Soggetto che tratta dati per conto del Titolare (es. fornitori di servizi)
• KYC (Know Your Customer): Processo di verifica dell'identità del cliente
• AML (Anti-Money Laundering): Misure di prevenzione del riciclaggio di denaro
• Cookie: Piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo per riconoscere l'utente e memorizzare preferenze
• Profilazione: Trattamento automatizzato per valutare aspetti personali (comportamenti, preferenze)
• Pseudonimizzazione: Trattamento dei dati in modo che non possano più essere attribuiti a un interessato specifico senza informazioni aggiuntive
• Anonimizzazione: Processo irreversibile che rende impossibile l'identificazione dell'interessato

18. Conformità Normativa Specifica

Oltre al GDPR europeo, Winsane casino rispetta le seguenti normative italiane:

• D.Lgs. 196/2003 (Codice della Privacy italiano, come modificato dal D.Lgs. 101/2018)
• Provvedimenti del Garante Privacy italiano in materia di cookie, data breach, trasferimenti extra-UE
• Normativa ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli) sul gioco d'azzardo legale
• Direttiva ePrivacy (2002/58/CE) e normativa italiana di recepimento
• Leggi antiriciclaggio italiane (D.Lgs. 231/2007 e successive modifiche)

19. Validità e Interpretazione

La presente Politica sulla Privacy è redatta in lingua italiana ed è governata dalla legge italiana. In caso di traduzione in altre lingue, in caso di discrepanza prevarrà la versione italiana.

Se una qualsiasi disposizione di questa Politica dovesse essere ritenuta invalida o non applicabile, le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto.

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Ringraziamenti

Grazie per aver dedicato tempo alla lettura della nostra Politica sulla Privacy. La tua fiducia è fondamentale per noi e ci impegniamo a proteggerla con la massima serietà.

Il Team di Winsane Casino